PREZENTARE GENERALĂ

Acest site web este administrat de Ileana București. Termenii „noi”, „al nostru” și „a noastră” se referă la Ileana București. Prin vizitarea site-ului web și/sau achiziționarea de produse, utilizatorul acceptă următoarele Condiții de utilizare, inclusiv orice termeni și politici suplimentare menționate sau disponibile prin hyperlink.

Acești Termeni de utilizare se aplică tuturor utilizatorilor site-ului web, inclusiv vizitatorilor, furnizorilor, clienților, comercianților și/sau furnizorilor de conținut.

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni de utilizare înainte de a accesa sau utiliza site-ul web. Prin accesarea sau utilizarea oricărei părți a site-ului web, sunteți de acord să respectați acești Termeni de utilizare. Dacă nu sunteți de acord cu toți termenii și condițiile din prezentul Acord, nu accesați site-ul web și nu utilizați Serviciile.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Termeni de utilizare. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic dacă există modificări.

1.TERMENI ȘI CONDIȚII PENTRU MAGAZINUL ONLINE

Prin acceptarea acestor Termeni de utilizare, utilizatorul declară că a împlinit vârsta majoratului în statul sau provincia în care locuiește și că ne-a autorizat să permitem persoanelor minore aflate în întreținerea sa să utilizeze acest site web.

Nu aveți dreptul să utilizați produsele noastre în scopuri ilegale sau neautorizate.
Nu aveți dreptul să încălcați niciuna dintre legile din jurisdicția dumneavoastră, inclusiv legile privind drepturile de autor.
Este interzisă transmiterea de viermi, viruși sau coduri de natură distructivă.
Încălcarea oricărui Termen va duce la încetarea imediată a Serviciilor.

2.TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE

Ne rezervăm dreptul de a refuza serviciul oricui, în orice moment, din orice motiv.

Recunoașteți că Conținutul dvs. (altul decât informațiile cardului de credit) este transmis necriptat și (a) poate implica transmitere pe diferite rețele și (b) pot fi necesare modificări pentru a îndeplini cerințele tehnice la conectarea rețelelor sau dispozitivelor. Informațiile cardului de credit sunt întotdeauna criptate când sunt transmise prin rețele.

Sunteți de acord să nu reproduceți, să nu duplicați, să nu copiați, să nu vindeți, să nu revândeți sau să nu utilizați nicio parte a Serviciului, utilizarea Serviciului sau accesul la Serviciu sau orice contact pe site-ul web prin care este furnizat Serviciul fără permisiunea noastră scrisă expresă.

Titlurile utilizate în acest Acord sunt doar pentru confort și nu sunt destinate să limiteze sau să restricționeze utilizarea Serviciului.

3.PRECIZIA, EXHAUSTIVITATEA ȘI ACTUALITATEA INFORMAȚIILOR

Nu suntem responsabili dacă informațiile de pe acest site web nu sunt precise, complete sau actualizate. Materialul de pe acest site web este doar în scopuri informaționale generale și nu trebuie să vă bazați pe el ca fiind singura bază pentru luarea deciziilor fără consultarea surselor primare, mai precise, mai complete sau mai actualizate de informații. Utilizarea materialului de pe acest site este pe propriul dvs. risc.

Acest site poate conține anumite informații istorice. Informațiile istorice nu sunt neapărat actuale și sunt furnizate doar pentru referință. Ne rezervăm dreptul de a modifica conținutul acestor pagini în orice moment, dar nu avem obligația de a actualiza informațiile de pe site-ul nostru. Sunteți de acord că este responsabilitatea dvs. să fiți la curent cu orice modificări ale site-ului nostru.

4.MODIFICĂRI ALE SERVICIILOR ȘI PREȚURILOR

Prețurile produselor noastre pot suferi modificări. Ne rezervăm dreptul de a modifica sau de a întrerupe Serviciul în orice moment, fără o notificare prealabilă. Nu vom fi răspunzători față de utilizator sau față de terți pentru orice modificare, schimbare de preț, suspendare sau întrerupere a serviciului.

Încheierea contractului: Prezentarea produselor în magazinul online nu constituie o ofertă cu caracter juridic obligatoriu, ci un catalog online fără caracter obligatoriu. Prin clic pe „Cumpără”, utilizatorul face o ofertă de încheiere a unui contract de vânzare-cumpărare. E-mailul de confirmare a primirii nu constituie acceptarea contractului.

Garanție: Se aplică drepturile legale de garanție prevăzute de lege.

5. PRODUSE SAU SERVICII

Anumite produse sau servicii pot fi disponibile doar online prin intermediul site-ului web. Aceste produse sau servicii pot fi disponibile doar în cantități limitate și pot fi returnate sau schimbate doar în conformitate cu Politica noastră de Returnare.

S-au depus toate eforturile pentru a reprezenta cât mai precis posibil culorile și imaginile produselor noastre văzute în magazin. Nu putem garanta că afișarea culorilor pe monitorul computerului dvs. va fi perfect precisă.

Ne rezervăm dreptul, dar nu avem obligația, de a restricționa vânzarea produselor sau serviciilor noastre către orice persoană, zonă geografică sau jurisdicție. Putem exercita acest drept de la caz la caz. Ne rezervăm dreptul de a limita cantitățile oricăror produse sau servicii pe care le oferim. Toate descrierile produselor sau prețurile produselor pot fi modificate în orice moment, fără notificare prealabilă și la discreția noastră exclusivă. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe orice produs în orice moment.

Nu garantăm că calitatea oricărui produs, serviciu, informație sau alt material pe care îl cumpărați sau îl primiți va satisface în totalitate așteptările dvs. personale, însă ne asigurăm de conformitatea lor legală.

6.AVIZE PRIVIND GARANȚIA ȘI SIGURANȚA OPERAȚIONALĂ

Se aplică drepturile legale de garanție conform legislației în vigoare din România. Cu toate acestea, din motive logistice și administrative, se aplică următoarele reguli stricte:

• Termen Limită de Notificare: Orice neconcordanță legată de mărime, culoare, model primit, piese lipsă sau eventuale defecte de fabricație vizibile, trebuie raportată în termen de maximum 48 de ore de la recepția fizică a coletului de către client. După depășirea acestui termen de 48 de ore, produsele se consideră acceptate definitiv conform solicitării inițiale.

• Dovada Vizuală Obligatorie: Pentru deschiderea și validarea tehnică a oricărei sesizări (articol defect sau eroare de expediere), clientul are obligația strictă de a trimite pe e-mailul info@ileanabucuresti.com o fotografie clară sau un material video cu produsul recepționat și ambalajul acestuia. Fără această dovadă vizuală atașată, procedura de verificare tehnică nu poate fi inițiată.

7. EXACTITATEA FACTURĂRII ȘI A INFORMAȚIILOR PRIVIND CONTUL

Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă pe care ne-o plasați. Putem, la discreția noastră exclusivă, limita sau anula cantitățile de achiziție per persoană, per gospodărie sau per comandă. Aceste limitări se pot aplica comenzilor plasate de la sau sub același cont de client, același card de credit și/sau comenzi cu aceeași adresă de facturare și/sau expediere. În cazul în care modificăm sau anulăm o comandă, putem încerca să vă notificăm contactând adresa de e-mail și/sau adresa de facturare/numărul de telefon furnizat în momentul plasării comenzii. Ne rezervăm dreptul de a restricționa sau interzice comenzile care, la discreția noastră exclusivă, par să fie plasate de dealeri, revânzători sau distribuitori.

Sunteți de acord să furnizați informații actuale, complete și precise de achiziție și cont pentru toate achizițiile pe care le faceți din magazinul nostru. Sunteți de acord să actualizați prompt contul dvs. și alte informații, inclusiv adresa de e-mail, astfel încât să putem finaliza tranzacțiile dvs. și să vă contactăm după cum este necesar.

8. INSTRUMENTE OPȚIONALE DE LA TERȚI

 

Putem oferi acces la instrumente de la terți asupra cărora nu avem control sau autoritate. Utilizatorul recunoaște că aceste instrumente sunt furnizate „așa cum sunt” și „așa cum sunt disponibile”, fără nicio garanție sau recomandare din partea noastră.

Orice utilizare a instrumentelor opționale se face pe propriul risc. Trebuie să vă asigurați că cunoașteți și sunteți de acord cu termenii în care instrumentele sunt oferite de respectivul furnizor terț.

9.RELAȚII CU FURNIZORII TERȚI

Anumite conținuturi, produse și servicii disponibile prin intermediul Serviciului nostru pot include materiale provenite de la terți. Linkurile către terți de pe acest site web pot redirecționa către site-uri web externe care nu sunt afiliate cu noi.

Nu suntem responsabili pentru verificarea sau evaluarea conținutului sau a acurateței acestor site-uri web ale terților. Nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru materialele, produsele sau serviciile terților. Reclamațiile referitoare la produsele terților trebuie adresate direct furnizorului respectiv.

10.COMENTARII, FEEDBACK ȘI ALTE TRANSMISII ALE UTILIZATORILOR

În cazul în care ne trimiteți anumite contribuții sau materiale nesolicitate, sunteți de acord că putem edita, copia, publica, distribui, traduce și utiliza aceste comentarii în orice mediu, în orice moment, fără restricții.

Nu suntem obligați să păstrăm confidențialitatea niciunui comentariu.
Nu suntem obligați să plătim nicio compensație pentru comentarii.
Nu suntem obligați să răspundem la niciun comentariu.

Comentariile nu trebuie să încalce drepturile terților, inclusiv drepturile de autor, mărcile înregistrate sau drepturile la viață privată. Utilizatorul este singurul responsabil pentru comentariile sale și pentru acuratețea acestora. Orice taxe vamale suplimentare sau drepturi de import nu sunt incluse în preț și sunt responsabilitatea clientului.

11. INFORMAȚII PERSONALE

Furnizarea de informații personale prin intermediul Magazinului este supusă Politicii noastre de confidențialitate. Consultați Politica noastră de confidențialitate pentru mai multe detalii.

12.ERORI, INEXACTITĂȚI ȘI OMISIUNI

Ocazional, site-ul nostru web sau serviciul poate conține informații care includ erori tipografice, inexactități sau omisiuni, care pot fi legate de descrieri de produse, prețuri, promoții, oferte, costuri de expediere a produselor, condiții de expediere și disponibilitate. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice erori, inexactități sau omisiuni și de a modifica sau actualiza orice informații sau de a anula orice comandă dacă orice informații din Serviciu sau pe orice site web conex sunt inexacte în orice moment și fără notificare prealabilă (inclusiv după ce ați trimis comanda).

13.UTILIZĂRI INTERZISE

Pe lângă alte interdicții stabilite în Termenii de Utilizare, vi se interzice să utilizați Site-ul sau Conținutul acestuia: (a) în orice scop ilegal; (b) pentru a încuraja sau a participa la orice activitate ilegală de către alții; (c) pentru a încălca orice reglementare, regulă, lege internațională sau locală; (d) pentru a încălca drepturile noastre de proprietate intelectuală sau ale altora; (e) pentru a hărțui, abuza, insulta, defăima, calomnia, disprețui, intimida sau discrimina; (f) pentru a furniza informații false sau înșelătoare; (g) pentru a încărca sau transmite viruși sau cod rău intenționat; (h) pentru a colecta sau urmări informații personale ale altora; (i) pentru spam, phishing, pretext, spider, crawl sau scrape; (j) în scopuri obscene sau imorale; sau (k) pentru a interfera cu caracteristicile de securitate ale Serviciului. Ne rezervăm dreptul de a vă încheia utilizarea Serviciului pentru încălcarea oricăreia dintre utilizările interzise.

14. EXCLUDEREA GARANȚIILOR ȘI LIMITAREA RĂSPUNDERII

Nu garantăm că utilizarea Serviciului va fi neîntreruptă, promptă, sigură sau fără erori. Nu garantăm că rezultatele obținute sunt precise sau fiabile.

Utilizatorul acceptă în mod expres că utilizarea Serviciului se face pe propria răspundere. Serviciul este furnizat „așa cum este” și „așa cum este disponibil”, fără nicio declarație, garanție sau condiție, expresă sau implicită.

Deoarece unele state sau jurisdicții nu permit excluderea sau limitarea răspunderii pentru daune indirecte sau incidentale, răspunderea noastră în aceste jurisdicții este limitată la maximul permis de lege.

15. DESPĂGUBIRI

Utilizatorul este de acord să despăgubească, să apere și să exonereze de răspundere Ileana București și partenerii, angajații, directorii, agenții, contractanții, licențiatorii, prestatorii de servicii, subcontractanții, furnizorii și stagiarii de orice reclamație sau cerere, inclusiv onorariile rezonabile ale avocaților, rezultate din încălcarea acestor Termeni de utilizare sau din încălcarea oricărei legi sau a drepturilor terților.

16. DIVIZIBILITATE

În cazul în care o dispoziție din prezentele Condiții de utilizare este considerată ilegală, nulă sau inaplicabilă, aceasta va rămâne totuși aplicabilă în măsura maximă permisă de lege. Partea inaplicabilă va fi considerată separabilă de prezentele Condiții de utilizare, fără a afecta valabilitatea și aplicabilitatea celorlalte dispoziții.

 17. REZILIERE

Obligațiile și responsabilitățile părților anterioare datei de reziliere vor rămâne în vigoare după rezilierea prezentului Acord. Prezentele Condiții de utilizare rămân în vigoare până la rezilierea lor de către dumneavoastră sau de către noi.

Dacă, la discreția noastră, încălcați sau se suspectează că ați încălcat orice termen, putem rezilia prezentul Acord în orice moment fără notificare prealabilă. Veți rămâne responsabil pentru toate sumele datorate până la data rezilierii.

 

18. ACORD COMPLET

Neîndeplinirea de către noi a obligației de a exercita sau aplica orice drept sau prevedere din prezentele Condiții de utilizare nu constituie o renunțare la respectivul drept sau prevedere.

Prezentele Condiții de utilizare și orice politici sau reguli operaționale publicate de noi pe acest site web constituie acordul complet și înțelegerea dintre dvs. și noi, care reglementează utilizarea Serviciului de către dvs., și înlocuiesc toate acordurile, comunicările și propunerile anterioare.

19. LEGISLAȚIA APLICABILĂ

Prezentele Condiții de utilizare și orice alte acorduri separate prin care vă furnizăm Servicii vor fi reglementate și interpretate în strictă conformitate cu legislația în vigoare în România.

20. MODIFICĂRI ALE TERMENILOR DE UTILIZARE

Puteți consulta cea mai recentă versiune a Termenilor de utilizare în orice moment pe această pagină. Ne rezervăm dreptul, la propria noastră discreție, de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Termeni de utilizare.

Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic dacă au fost aduse modificări site-ului nostru web. Utilizarea în continuare sau accesarea site-ului web după publicarea oricăror modificări constituie acceptarea acestor modificări.

21. INFORMAȚII DE CONTACT

Întrebările referitoare la Termenii de utilizare trebuie trimise la adresa info@ileanabucuresti.com

 

Ultima actualizare: iunie 2026

Site web: www.ileanabucuresti.com
E-mail: info@ileanabucuresti.com