Timp mediu de livrare

Mai jos veți găsi timpul mediu de livrare pentru toate coletele noastre: Odată ce este plasată o comandă, ne luăm 1 - 3 zile lucrătoare pentru a procesa comanda. În timpul săptămânii durează o zi lucrătoare, dar dacă comandați vineri seara sau în weekend, poate dura puțin mai mult. Odată ce comanda dumneavoastră a fost procesată, va fi expediată și livrarea durează în medie 8 - 12 zile lucrătoare. Ne străduim să facem procesul de comandă și livrare cât mai simplu posibil pentru clienții noștri. Cu toate acestea, dacă aveți întrebări sau nelămuriri suplimentare, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți. Mai jos explicăm cum va fi procesată și livrată comanda dumneavoastră.

Plasarea unei comenzi

Procesul de cumpărare la Ileana București este extrem de simplu. Mai întâi, trebuie să accesați pagina produsului și să adăugați produsul dorit în coșul de cumpărături. Pentru aceasta, faceți clic pe butonul negru „Adăugați în coș”.

Aici, este important să verificați dacă ați selectat opțiunile corecte. Dacă totul este corect, faceți clic pe caseta „Finalizați comanda”. Pe pagina de informații, va trebui să introduceți datele corecte ale adresei. Asigurați-vă că toate informațiile sunt corecte. Când aceste informații sunt completate corect, puteți face clic pe butonul „Continuați la expediere”.

Pe pagina „Expediere”, puteți verifica datele adresei pe care le-ați introdus. De asemenea, vă informăm că fiecare expediere este complet gratuită. Ca semn de mulțumire față de clienții noștri, suportăm întotdeauna costurile de expediere și livrare.

Acum puteți continua făcând clic pe caseta „Continuați către plată”. În opțiunile de plată, veți găsi diferite metode sigure de plată online. Pe site-ul irinabucurestii.com, toate opțiunile de plată sunt criptate cu SSL, ceea ce înseamnă că vă puteți baza întotdeauna pe un mediu de plată sigur.

Metode de plată disponibile:

• Card de credit/debit (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
• Apple Pay
• Google Pay
• IMPORTANT: Pentru a asigura o procesare rapidă și livrări sigure, magazinul nostru nu acceptă plata la livrare. Toate achizițiile sunt finalizate online prin intermediul unei platforme securizate.

După ce ați selectat metoda de plată corespunzătoare, faceți clic pe „Finalizează comanda” și veți fi redirecționat către pagina metodei de plată alese. Urmați instrucțiunile de pe pagină pentru a finaliza comanda. Dacă întâmpinați vreo problemă cu comanda dumneavoastră, ne puteți contacta oricând.

Costuri de expediere

Acoperim costurile de expediere pentru fiecare comandă. Toate produsele noastre sunt livrate la ușa dumneavoastră 100% gratuit pe teritoriul României. De asemenea, nu este necesară nicio cantitate minimă de comandă pentru a beneficia de transport gratuit.

Expedierea comenzii dumneavoastră

Ați găsit look-ul perfect pe site-ul nostru? Atunci doriți să vă bucurați de el cât mai curând posibil! De aceea ne asigurăm că comanda dumneavoastră este procesată și expediată cât mai repede posibil.

Pentru a ne asigura că putem oferi prețuri corecte și competitive pentru produsele noastre, am ales ca centrul nostru de distribuție logistică să colecteze coletele în cantități mari și să le expedieze în mod consolidat.

Gestionarea rutei finale și livrarea la adresa dumneavoastră sunt încredințate partenerului de curierat local. Nu ne putem angaja la o zi sau o oră specifică pentru livrare, deoarece gestionarea traseului final este responsabilitatea exclusivă a transportatorului. Totuși, veți fi notificată de către acesta (prin SMS sau e-mail) imediat ce comanda este programată pentru livrare.

Vă rugăm să rețineți: În perioadele cu volum foarte mare de comenzi, pot apărea mici întârzieri independente de voința noastră. Vă rugăm să luați acest lucru în considerare atunci când plasați comanda. Vom face tot posibilul pentru ca produsele dumneavoastră să ajungă la destinație în cel mai scurt timp posibil.

Informații de contact

Pentru întrebări despre comanda sau livrarea dumneavoastră:

Email: info@ileanabucuresti.com
Site web: www.ileanabucuresti.com

Echipa noastră de servicii pentru clienți este aici pentru a vă ajuta!

Ultima actualizare: iunie 2026